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市民租車(chē)遭亂扣費 重慶交通執法盡心幫其解難題

所屬分類(lèi)：時(shí)事聚焦    發(fā)布時(shí)間： 2023-09-20    作者：寧夏三海汽車(chē)租賃服務(wù)有限公司
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9月18日，重慶交通執法總隊直屬支隊渝北區大隊接到“互聯(lián)網(wǎng)+督查”政務(wù)平臺轉市民楊女士投訴，反映其在租車(chē)過(guò)程中遭遇某租車(chē)公司亂扣費的問(wèn)題。渝北區大隊對此高度重視，迅速組織執法人員深入涉事公司，對投訴相關(guān)問(wèn)題展開(kāi)調查處置。
調查發(fā)現，市民楊女士在今年8月通過(guò)某租車(chē)平臺在某汽車(chē)俱樂(lè )部租賃了汽車(chē)，但在使用汽車(chē)過(guò)程中發(fā)生交通事故（對方全責，對方已經(jīng)通過(guò)保險公司對該公司進(jìn)行了賠付）。事后租車(chē)公司僅通過(guò)微信告之但并未取得楊女士同意的情況下，擅自通過(guò)楊女士的支付寶扣取了4553.25元停運、折舊、車(chē)損等費用。楊女士對公司的扣費標準不予認可，要求退還不合理費用。執法人員經(jīng)過(guò)近3個(gè)小時(shí)的溝通協(xié)調，涉事公司負責人最終承諾將按照合同上的有關(guān)協(xié)議對扣費重新進(jìn)行計算，對不合理費用及時(shí)予以退還。

當天下午16時(shí)許，楊女士便給執法人員打了感謝電話(huà)，稱(chēng)經(jīng)過(guò)執法部門(mén)的協(xié)調，其所反映的扣費不合理問(wèn)題已經(jīng)得到圓滿(mǎn)的解決。（鄭羽）

（——本文摘自央廣網(wǎng)，如有侵權請聯(lián)系銀川租車(chē)公司的小編刪除?。?/span>